Contactați L’Essens
Ajutor și Informații
Suntem aici pentru tine. Contactați-ne pentru orice întrebare sau nelămurire.
Str. Cpt. Bușila, bl. B3, sc. C, ap. 12, Târgu Ocna, jud. Bacău, România
+40 770 518 093
Florea Lidia
Contact L’Essens: cum ne poți scrie
Echipa L’Essens răspunde la fiecare mesaj. Ne poți scrie despre comenzi, livrare, retur sau despre alegerea produselor. Dacă nu știi de unde să începi, spune-ne care este tipul tău de ten. Îți recomandăm apoi rutina potrivită.
Scrie-ne la [email protected]. Răspundem în maximum 24 de ore lucrătoare.
Telefon și WhatsApp
Ne găsești la +40 770 518 093, de luni până vineri. Programul este între 9:00 și 17:00.
Formular online
Completează formularul de mai sus. Descrie problema pe scurt și atașează detaliile comenzii.
Întrebări frecvente înainte de a lua contact
Cât durează livrarea?
Comenzile se procesează în aceeași zi lucrătoare. Livrarea în România durează până la cinci zile lucrătoare și este gratuită. Primești codul de urmărire prin email.
Cum returnez un produs?
Ai dreptul de retur în 14 zile calendaristice. Anunță-ne prin email înainte de expediere. Detaliile complete se află în politica de retur.
Ce produs mi se potrivește?
Alege gama în funcție de problema principală a tenului. Poți citi mai întâi ghidul nostru despre tipurile de piele. Apoi vezi toate variantele în magazinul online.
Produsele sunt testate dermatologic?
Da, formulele noastre sunt dermatologic testate. Ele respectă recomandările generale de îngrijire publicate de American Academy of Dermatology.
Ia contact cu noi pe rețelele sociale
Publicăm rutine, noutăți și răspunsuri pe paginile noastre sociale. Ne poți scrie și acolo un mesaj direct. Preferăm însă emailul pentru problemele legate de comenzi, pentru că păstrăm astfel tot istoricul într-un singur loc.
Vrei să afli mai multe despre brandul nostru? Citește pagina Despre L’Essens și descoperă cum lucrăm.
